RESERVAS E INFORMACIÓN LEGAL

DERECHOS.

Todo participante tendrá derecho a:

- Ser Informado en todo momento de la actividad a realizar, nivel de dificultad, recorrido, precios y descuentos y en general de cualquier aspecto que redunde en la seguridad y desarrolo de la actividad(por ejemplo si se suspende el motivo justificado como por fenómenos meteorológicos).

-Recibir copia de cuantos documento/s procedan (dependiendo de la actividad a realizar) una vez firmados por el participante en su nombre o en el nombre de un menor relativos a:

  • Contrato de servicio turístico donde se enuncia la asunción de riesgo(riesgo asumido).
  • Ley Orgánica de Protección de Datos.
  • Autorización de derechos de imagen a que sea publicada por la empresa en cualquier medio(impreso, imagen fotográfica, video, redes sociales, etc...) así como los derechos pertinentes de los ususarios a que no se publiquen en medio alguno la/s misma/s.

- Información de la existencia de pólizas de seguro así como cualquier tipo de franquicia si la hay.

- Si la emprea no retornase al lugar de inicio entregará en papel una topoguía para que puedan los participantes volver sin problema al punto inicial.

- Solicitar y recibir por el medio acordado el presupuesto y/o factura pro-forma con todos los conceptos incluidos y que se indique la fecha máxima de mantenimiento de la oferta.

QUEDA AVISADO QUE LA EMPRESA PODRÁ COBRAR EN CONCEPTO DE ENVIO DE PRESUPUESTO O FACTURA PRO-FORMA UN 10% DE LA MISMA O AL MENOS 30€ (MÁS IVA) EN CONCEPTO DE GESTIONES ADMINISTRATIVAS.

El pago de la misma se efectuará siempre antes del envío y mediante ingreso en cuenta que la empresa envie al cliente.

- Recibir la factura y/o ticket (ya sea individual o colectivo) correspondietne a la realización de la actividad.

- Solicitar en cualquier momento las hojas de reclamaciones numeradas que dispone la empresa.

 

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Empresa de turismo activo con nº 02697700029 de registro de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
 
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