RESERVAS E INFORMACIÓN LEGAL

 

RESERVAS, FIANZAS Y PAGOS

- Se considerará realizada la reserva cuando se haya ingresado el CCC señalado por la empresa y enviado su correspondiente justificante por el medio que se acuerde entre la empresa y el cliente (normalmente por e-mail).

En concepto de reserva no podrá superar el 40% del total.

- La empresa podrá en determinadas actividades en las que se ceda cualquier tipo de material solicitar a los participantes por un máximo de un 50% del precio de la actividad/es.

Caso que se produzca alguna pérdida y/o deterioro del material por culpa manifiesta del cliente (por actuación y/u omisión) además de retener la fianza la empresa podrá reclamar al cliente el importe total del material cedido por la empresa a valor a nuevo.

No obstante se podrá pagar el 100% de la actividad/es en un único pago con dos conceptos (el de reserva y el resto).

- Cancelación de reservas.

Según la normativa vigente en este tema cualquier cancelación supondrá:

  • La devolución del 100% con al menos 7 días naturales de antelación con respecto a la realización de la actividad.
  • La devolución del 50% si se cancela la actividad entre 3 y 7 días antes de la realización de la actividad.
  • La empresa en caso que la cancelación sin causa suficientemente justificada (a través de algún tipo de documentación) se produzca en un espacio inferior a 3 días de la realización de la actividad podrá quedarse con el 100% del importe pagado.
    No obstante, en caso que en el año natural se realice cualquier otra actividad se abonará hasta el 75% del importe retenido por la empresa en el concepto señalado en el párrafo anterior.

 

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Empresa de turismo activo con nº 02697700029 de registro de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
 
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